Call Center de Venta
Hacemos gestión de venta a prospectos con mayor posibilidad de cierre. Está comprobado que una llamada telefónica, con un script bien diseñado, aumenta la tasa de éxito.
El push de venta telefónico no se trata de llamar a cientos de personas para ofrecer algo. Eso lo sufrimos todos y creemos que no es correcto. Lo que hacemos es contactar a aquellos prospectos que están más cerca de cerrar y promover que suceda. Y eso también tiene método.
PIpeline en CRM
Creamos en el CRM Pipelines para que nuestras operadoras de Call Center conozca toda la información de cada prospecto que se ha transformado en «oportunidad» y sepa en qué etapa de la decisión se encuentra, qué comentarios o preguntas ha hecho, cuáles son los próximos pasos, etc.
Scripts de Venta definidos
Las llamadas que realiza el Call Center están previamente definidas y en base a una estrategia comercial que propenda el cierre. Los 30 primeros segundos son claves para lograr el interés de un potencial cliente y debemos ser muy estratégicos en diseñarlos.
Métricas y Grabación de Llamadas
En todo el proceso de venta medir es fundamental. Pero aquí es crítico. Nuestro sistema está diseñado para generar métricas que permitan conocer más conversando con los mismos clientes. Acceder a las grabaciones entrega poderosos inputs para mejorar las ventas. Y todo respaldado en datos cuantitativos.
ChileCall es una empresa que hoy atiende a importantes empresas en investigación de mercado y auditoria de satisfacción de clientes. Posee más de 40 posiciones de llamadas y es capaz de realizar más de 5.000 llamados diarios.
Clientes actuales de ChileCall
